Termes & Conditions

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site https://seamar.ma.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

Seamar est une marque exploitant le site Seamar.ma et spécialisée dans la vente d’articles et d’équipements de pêche.

2. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance de produits proposés sur le site Seamar.ma.

3. Définitions

Contrat à distance : tout contrat conclu entre Seamar et un consommateur via Internet sans présence physique simultanée des parties.

Consommateur : toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.

Commande : acte par lequel le consommateur s’engage à acheter un ou plusieurs produits et Seamar à les fournir selon les présentes conditions.

4. Produits

Les produits proposés sur Seamar.ma sont disponibles dans la limite des stocks.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Malgré le soin apporté à leur présentation, des différences mineures peuvent exister.

Seamar se réserve le droit de modifier ou retirer un produit du catalogue sans préavis.

Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec son utilisation. Notre équipe reste disponible pour accompagner les clients dans leurs choix.

5. Passer une commande

Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute au panier. Avant validation définitive, il peut modifier ou corriger sa commande.

Toute validation entraîne l’acceptation des présentes conditions.

En cas d’erreur, le client peut contacter Seamar dans les meilleurs délais afin d’étudier la possibilité d’une modification ou d’une annulation avant l’expédition.

En cas de commandes frauduleuses ou de comportements abusifs, Seamar se réserve le droit de signaler les incidents via la plateforme DPD.ma utilisée notamment pour identifier les fraudes et les clients non sérieux.

6. Prix

Les prix affichés sont exprimés en dirhams marocains (MAD).

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande.

Seamar se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

7. Expédition

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai maximal de 72 heures ouvrables, sous réserve de disponibilité des produits.

• Attendre le réapprovisionnement ;
• Remplacer le produit ;
• Annuler la commande et obtenir un remboursement.

8. Livraison

Les livraisons sont assurées par des partenaires logistiques mandatés par Seamar.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la réception et de signaler toute anomalie dans les plus brefs délais.

Les frais et délais de livraison sont disponibles sur la page Tarifs d’Expédition.

Les retards éventuels imputables aux transporteurs ne peuvent donner lieu à une demande de dommages et intérêts.

9. Paiement

Seamar propose actuellement les moyens de paiement suivants :

• Paiement à la livraison, selon disponibilité ;
• Virement bancaire.

Les modalités de paiement disponibles sont indiquées au moment de la commande. Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

10. Confidentialité des données

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration des services proposés.

Seamar s’engage à traiter les données personnelles de manière confidentielle.

Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses informations conformément à la réglementation applicable.

11. Annulation d’une commande

Une commande peut être annulée avant son expédition. Après expédition, les conditions de retour et de remboursement s’appliquent.

12. Droit de rétractation

Conformément à la politique de retour de Seamar, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

• Produit inutilisé ;
• Produit complet ;
• Emballage d’origine ;
• Parfait état de revente.

Les modalités détaillées sont disponibles sur la page Politique de Retour & Remboursement.

13. Garantie

Les garanties légales applicables couvrent les défauts de fabrication.

• L’usure normale ;
• Une mauvaise utilisation ;
• Les dommages accidentels ;
• Les modifications apportées au produit.

14. Preuve des transactions

Les informations relatives aux commandes, aux paiements par virement bancaire ou au paiement à la livraison, ainsi que les données enregistrées par les systèmes de Seamar, constituent une preuve des transactions effectuées entre le client et Seamar.

15. Force majeure

Seamar ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité d’exécuter ses obligations résultant d’un événement indépendant de sa volonté.

16. Service Client

Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, le client peut contacter Seamar via notre page Contact.